تحديث 18/12/2024
شحن مجاني للمشتريات التي تزيد عن 199 ريال واكثر لجميع المنتجات وهذا العرض لا يشمل منتجات الدخان التقليدية
نحن في "بيت كوبا" نسعى دائمًا لتوفير أفضل تجربة تسوق لعملائنا، بما في ذلك تقديم خدمة شحن سريعة وآمنة. نحن نعمل جاهدين لتلبية احتياجاتكم وضمان وصول طلباتكم بأسرع وقت ممكن.
معلومات الشحن:
- مدة التسليم: يتم تسليم الطلبات داخل المملكة العربية السعودية خلال مدة تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل (حسب المدينة).
- التأخير في التسليم: في حال حدوث تأخير في موعد التسليم بسبب شركات النقل، فإننا غير مسؤولين عن ذلك.
- إرجاع الشحنة: إذا تم إرجاع الطلب من قبل شركة النقل بسبب عدم الرد من العميل، أو التأجيل المتكرر، أو خطأ في العنوان المدخل، سيتحمل العميل قيمة الشحن.
الأخطاء في الطلب:
- منتج مختلف عن المطلوب: إذا تم إرسال منتج غير مطابق للطلب، فإننا سنتحمل كافة تكاليف الشحن، بشرط إبلاغنا بذلك خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- معلومات خاطئة: في حال تم إدخال معلومات خاطئة من العميل أو عدم دقة عنوان التسليم، فإننا غير مسؤولين عن ضياع الشحنة أو تسليمها إلى شخص آخر.
شركات الشحن المتاحة:
نحن نتعامل مع عدد من شركات الشحن التي تغطي جميع مناطق المملكة العربية السعودية، وهي:
- شركة سمسا (إلى باب المنزل): تسعيرة ثابتة لجميع مدن المملكة 34.50 ريال سعودي.
- شركة أرامكس (إلى باب المنزل): تسعيرة ثابتة لجميع مدن المملكة 28.75 ريال سعودي.
- شركة ريدبوكس (إلى أقرب خزانة ذكية يحددها العميل): تسعيرة ثابتة لجميع مدن المملكة 16.10 ريال سعودي.
أوقات تسليم الشحنات:
يتم تسليم الشحنات خلال أوقات دوام شركات الشحن.
أيام العمل:
أيام العمل الرسمية في متجر "بيت كوبا" هي من السبت إلى الخميس.
تحديث حالة الطلب:
يتم تحديث حالة الطلب على موقع شركة الشحن بعد 24 ساعة من عملية الشحن.
